주민자치 역량강화 교육
10월 역량강화 교육 및 설문조사

주민자치회와 리더십
송문식 강사(마을공동체연구협동조합 이사장)
- 2022년 10월 4일 신성동 행정복지센터
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박지성과 함께하는 척추운동으로 가볍게 몸을 풀고 강의를 시작. 체조하는 사진을 안찍었냐는 단장님의 질문에. ‘저도 체조하느라 못 찍었어요.’ 그만큼 유익하고 즐거웠던 체조시간. 가끔 집에서도 하게 된다. 점심 식사 후의 나른함이 풀렸다. 그리고는 핸드폰 사진첩에서 행복했던 사진을 한 장 찾으란다. 그리고 모둠별로 이야기하란다. ‘이 교육 뭐지?’ 분위기가 한참 물이 올랐다. ‘단장님, 교육 시작하세요~~’
주민자치회 활동은 우리 마을이 행복해지기 전에 내가 행복해야 한다.
단장님은 이 이야기가 하고 싶었던 것이었다. 행복했던 순간을 사진에 남기듯 주민자치회를 생각하면 웃음이 절로나는 행복한 일을 하라는.
내가 행복해지기 위해 주민자치회 활동을 하는 거란다. 주민자치회 활동을 하기 위해선 무엇보다 우리 마을을 잘 알아야 한다.
신성동하면 떠오르는 형용사는? 젊다, 활기차다, 신명나는, 오래오래 끝까지 살고 싶은, 멋스러움이 깃든, 순수한 등 많은 위원들이 자신이 살고 있는 마을을 이렇게 표현했다. 마을에 대한 애착이 느껴지는 대목이다. 그리고 즐겁고 행복한 주민자치회 활동을 하기 위해서는 리더십이 필요하다. 리더십이 뭐죠? 리더십이란 소통을 잘 하는 것이다. 소통이 일상이 되어야 한다. 주민자치회의 기반을 만드는 과정은 소통하고 민주적으로 합의하는 과정이다. 두 번 세 번 강조해도 지나치지 않는 말이다. 누구나 알고 있는 말이지만 그 소통이 쉽지는 않다. 서로의 다름을 인정하고 존중하는 사람만이 소통을 할 수 있을 것이다. 그렇다면 소통을 잘하면 우리는 행복해질까?
- 2022년 10월 20일 온천1동 행정복지센터
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민주적 회의기법과 갈등관리
이창환 강사(서울한겨레두레협동조합 이사장)
- 2022년 10월 5일 노은2동 행정복지센터
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- 2022년 10월 6일 상대동 행정복지센터
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주민자치회가 우선해야 할 가치는 무엇인가? 마을에서 주민자치가 중요한 이유는 무엇인가?
1) 주민자치의 실현과 지역공동체 형성
2) 주민의 삶의 질 향상에 기여
3) 민주적 참여의식 고양
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회의 운영규칙
1) 칼시작, 칼종료 : 정시 시작/정시 마침은 기본이다.
2) 모두 참여 : 모든 참석자는 모두 자신의 의견을 발언할 수 있다.
3) 준비 철저 : 회의 시에는 자신의 역할에 할당된 준비를 철저히.
4) 남의 입장고려 : 자신의 입장만 고수하지 않는다.
5) 소수의견 존중 : 때로는 소수의견이 도움이 된다는 사실을 기억한다.
6) 리더에게 협력 : 리더에게 협력하는 것이 참석자의 역할이며, 갈등상황에서는 리더에게 우선권이 있다.
민주적 회의의 원칙
1) 평등의 원칙 : 모든 회의의 성원은 균등한 발언 횟수와 발언 시간을 가진다.
2) 참여의 원칙 : 모든 사람이 적극적으로 참여한다.
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민주적 회의 운영을 위한 팀
1) 회의록은 회의 며칠 전에 공유할까요? 최소 3일 전이면 될까요?
2) 약속을 지킬 수 있도록 세부 규칙으로 정해볼까요?
3) 회의자료, 회의결과, 활동의 공유는 공개적으로 되고 있어 관심 있는 누구라도 찾아볼 수 있겠지요?
4) 회의 참여자들은 회의자료, 회의결과 꼭 읽어와야겠지요?
민주적 회의기법과 갈등관리
복권승 강사(공동체세움 이사)
- 2022년 10월 18일 신성동 행정복지센터
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- 2022년 10월 21일 온천1동 행정복지센터
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갈등의 원인 : 갈등발생의 원인으로는 해석의 충돌, 다름의 충돌, 이해관계의 충돌, 구조의 충돌이 있다.
갈등의 순기능
1) 갈등은 조직이나 개인의 문제점에 대해서 관계자들의 관심을 갖게 하는 계기가 되어 변화를 초래할 수 있다.
2) 갈등이 합리적으로 해결되면 쇄신이나 변동 및 발전과 재통합의 계기가 될 수 있다.
3) 갈등은 조직이나 개인에게 창의성, 진취성, 적응성, 융통성을 향상시킬 수 있다.
4) 갈등은 침체 된 조직을 거기에서 벗어나 더욱 생동하게 하는 계기가 될 수 있다.
5) 갈등은 구성원들의 다양한 심리적 요구를 충족시키는 계기가 될 수 있다.
6) 갈등은 조직 내의 갈등을 관리하고 방지할 수 있는 방법을 학습할 수 있는 기회를 제공한다.
○ 갈등관리의 중요 요소 : 신뢰, 상호존중, 서로 이해, 관계의 질, 책임, 실천, 약속 지키기, 예의
○ 여러 사람이 함께 일할 때 좋은 점 : 즐겁다. 힘이 난다. 아이디어가 많아진다. 새로운 이웃을 사귈 수 있다. 어려울 때 도움을 요청할 수 있음,
의지할 수 있다. 책임감 나누기
※ 모든 것을 갖춘 사람은 없습니다. 다만, 함께 하는 사람들이 서로의 장점을 살려주고 보완해 가는 과정입니다.
2022년 역량강화교육 10월 성과 및 평가
10월 교육 어땠나요?
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주요내용
이번 교육에 대해 좋았던 점이 있다면 말씀해주세요. [응답 41개]
• 주민자치회에서뿐만아니라 일상생활에서도 필요한 교육이라고 생각합니다. 좋은 말씀 감사합니다. 나를 돌아볼 수 있는 값진 시간이었습니다. 최고의 교육이었습니다. 2시간 동안 고맙습니다.
• 지루하지 않았다.
• 열정적인 강의
• 적절한 소통, 강사님 멋지십니다!
• 강사님의 열정적인 강의 감사합니다.
• 자치위원들 활동의 기본 이해에 큰 도움
• 주민자치회위원 역량강화에 도움이 됨
• 사례 및 연혁 위주의 교육
• 주민자치위원으로서의 책임과 권한에 대해 새로이 상기시키는 시간이 되어 감사합니다.
• 다시 한번 더 소속감을 느낍니다.
• 주민자치 강령을 외우다
• 자치회에 더 많은 것을 알게 되었습니다.
• 주민자치회가 나아가야할 방향을 새롭게 정립할 수 있었던 시간
• 활기찬 진행방식에 감사합니다.
• 주민자치회에 대하여 새로운 것을 알게 되었다.
• 강사분의 강의가 자세하고 알아듣기 쉬웠어요.
• 참여와 협력을 통해. 주민 스스로. 행정과 협력해서. (민관 협력 중요)
• 편안함
• 회의의 중요성과 기법에 대해 디테일하게 알게됨
• 강의내용, 강의 질, 강의 수업자료가 좋았다.
• 다양한 회의 기법 소개와 사례를 통해 효율적인 회의 진행방법과 결론 도출과정을 학습함
• 공감할 수 있는 강의 포인트가 많았음
• 강사의 능력
• 회의방법
• 이해가 잘 됩니다.
• 쉽게 이해할 수 있게 말씀해 주셔서 감사합니다.
• 마중물의 힘
• 주민자치 교과서 한권을 읽은거 같아요.
• 강사님 선정 너무 좋았습니다.
• 재미있고 알기 쉽게 해주셨어요.
• 참 좋은 교육
• 주민자치회와 위원회의 차이점을 알게된 점
• 알아듣기 쉬운 접근 방식, 기존의 강의 방식이 아닌 것이 좋았다. 그동안 일률적인 강의가 식상했지만 이번은 좋았다.
• 이해하기 쉽게 부드럽게 귀에 쏙쏙 들어오게 강의하신 점
• 회의방법
• 교육 내용 좋았습니다.
• 주민자치 회의방법을 배웠습니다.
• 회의에 대한 다양한 형식과 내용을 새롭게 알게 되었다.
• 업무숙지
• 실질적인 업무
• 국세청에서 홈텍스, 위텍스를 정확히 알게 됨
개선하고 싶은 의견이 있다면 말씀주세요[응답 27개]
• 없음
• 발표할 수 있는 시간이 있었으면...
• 새로운 내용
• 모든 위원님들이 오셔서 강의를 들을 수 있었으면 좋겠다는 생각이 듭니다!
• 주민자치회 의의나 개념 이해 추가 필요, 일반회의와 주민자치회의의 차이점을 부각시켜 이해 도모 추구
• 모범사례 제시 필요
• 팀원간 의견 소통 제지가 안됨
• 주민자치회 이론보다 실무체험!
• 너무 일반적인 내용. 디테일한 방법의 실천워크샵을 필요. 슬로건과 헌장만 만드는 것은 돌아서면 잊어버림. 아무말 대잔치는 누구나 가능함. 한번쯤은 합의하는 과정이 필요하지만 슬로건, 비전 만드는 과정만 해도 4시간 이상 걸림. 그 시간들을 함께 하고 깊게 의견 교환해야 모든 사람이 동의하는 슬로건과 비전이 나올 수 있음.
• 시간이 좀 더 길어서 많은 내용을 전달 받았으면
• 특이사항 없음
• 주민자치 정기 및 임시 모임 시간에 약 30분이라도 많은 시람이 교육될 수 있도록 해주세요.
• 실내에서 주입식 교육을 떠나 야외에서 도시락 먹으면서 시행해 주셨으면 좋겠습니다.
• 교육 장소를 다양한 곳에서 함도 좋을 듯 합니다.
• 실내 교육보다는 실외에서 했으면 좋겠습니다.
• 별도로 교육시간을 잡지 말고 회의 때 시간을 활용해 주세요.
• 훌륭한 강의 감사합니다. 지속적으로 교육 활동 바랍니다.
• 좀 더 다양한 교육이 필요합니다.
• 주관적임
• 배운대로 꼭 회의할 때 활용해서 회의했으면 좋겠습니다.
• 없습니다
• 위원들의 적극적인 참여
• 실무적인 활용들이 있었으면 좋았겠어요.
• 간사 업무 매뉴얼을 제작해서 배부해 주셨으면...
평소 필요하다고 생각하던 교육이 있다면 말씀해주세요 [응답 15개]
• 인성교육, 리더교육
• 세금(예산을 기획, 의결, 집행)
• 주민자치회 발전에 대한 사례 공유
• 역량강화교육입니다.
• 주민자치회 이론보다 실무체험!
• 심폐소생술
• 특이사항 없음
• 역량교육을 자주해서 소통하고 관계 개선을 할 수 있는 기회가 필요합니다.
• 유성구청 담당자 직원이 마을기획에 대해 설명(1년 단위)
• 주민소통을 위한 교육
• 없습니다.
• 사기 충전을 위한 화합 교육
• 주기적인 간사의 교육이 필요합니다(실질적인 업무, 워크숍)
• 문예, 회비, 동비 등 지출 사용 내역 회계 세무
• 엑셀, 파워포인트, 한글 컴퓨터 교육